Điều khoản & Quy chế
Các tài liệu pháp lý điều chỉnh hoạt động giao dịch và quy chế đối tác trên nền tảng RaitGo Việt Nam.
1. Điều khoản sử dụng dịch vụ
Chào mừng bạn đến với RaitGo. Bằng việc tải ứng dụng và sử dụng các dịch vụ đặt xe, giao hàng của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây.
RaitGo cung cấp nền tảng công nghệ kết nối khách hàng với các bên cung cấp dịch vụ vận chuyển độc lập. Chúng tôi không phải là doanh nghiệp taxi hay đơn vị vận chuyển trực tiếp.
Người dùng phải cam kết cung cấp thông tin tài khoản chính xác, chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản cá nhân của mình.
2. Quy chế hoạt động dành cho Đối tác Merchant
Các đối tác nhà hàng, cửa hàng kinh doanh dịch vụ ăn uống hoặc bán lẻ trên RaitGo Food & RaitGo Mart phải đáp ứng đầy đủ các giấy phép an toàn vệ sinh thực phẩm và đăng ký kinh doanh theo quy định.
Merchant chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng, số lượng và thời gian chuẩn bị món ăn/hàng hóa đúng theo đơn hàng hiển thị trên hệ thống ứng dụng RaitGo Merchant.
Các khoản đối soát doanh thu, mức phí chiết khấu nền tảng và thuế thu nhập sẽ được thực hiện đối soát tự động hàng tuần theo các điều khoản hợp đồng đã ký kết.
3. Tiêu chuẩn cộng đồng dành cho Đối tác Tài xế
Đối tác tài xế RaitGo phải tuyệt đối tuân thủ Luật giao thông đường bộ Việt Nam khi vận hành phương tiện đón trả khách và giao nhận hàng hóa.
Tài xế cam kết cư xử lịch sự, văn minh với khách hàng. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận cước phí, sử dụng tài khoản của người khác, hoặc thái độ bất hợp tác đe dọa sự an toàn chuyến đi.
Việc vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng này có thể dẫn đến việc khóa tài khoản tài xế vĩnh viễn và chấm dứt hợp đồng hợp tác ngay lập tức mà không cần báo trước.