Thông báo Bảo mật
Cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng ứng dụng RaitGo.
1. Thu thập dữ liệu cá nhân
Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của RaitGo. Chúng tôi thu thập các thông tin bao gồm thông tin cá nhân (tên, số điện thoại, email) và dữ liệu vị trí GPS để thực hiện việc điều phối chuyến đi.
Chúng tôi cũng tự động ghi lại dữ liệu về thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP của bạn và lịch sử sử dụng ứng dụng nhằm tối ưu trải nghiệm dịch vụ.
2. Sử dụng thông tin cá nhân
RaitGo sử dụng dữ liệu của bạn để: xử lý các yêu cầu đặt xe, giao hàng, xử lý thanh toán, giải quyết khiếu nại, sự cố, liên lạc giữa tài xế và khách hàng.
Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoại trừ các đối tác vận chuyển thực hiện trực tiếp chuyến đi của bạn hoặc theo yêu cầu bằng văn bản của cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền.
3. Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đám mây bảo mật được mã hóa và bảo vệ bằng các công nghệ tường lửa và chuẩn bảo mật tiên tiến hàng đầu.
Chúng tôi giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân chỉ cho những nhân viên thực sự cần xử lý các công việc chăm sóc khách hàng hoặc kỹ thuật hệ thống, những người được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
4. Quyền lợi người dùng
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bị sai lệch hoặc yêu cầu xóa bỏ tài khoản của mình bất cứ lúc nào thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến.
Bạn cũng có thể từ chối chia sẻ vị trí GPS trên thiết bị di động của mình, tuy nhiên điều này sẽ làm hạn chế một số tính năng tìm kiếm tài xế và dịch vụ trên ứng dụng RaitGo.